在數字化時代，作為容器的職場，必當先行，才能為企業與個體的數字化時代生存和發力保駕護航。也因此，在今年的優質職場中，我們設立了特別獎“數字化職場塑造獎”，以期待引領更多的職場邁進數字化，擁抱未來。

在αi優質職場看來，作為容器的職場是個綜合體，針對“綜合體”的數字化塑造，一方面要全盤考慮，具備全面且面向未來的戰略意義，另一方面，則要細節運作，在具體方向上細致耕耘。

整理這幾年收集的案例，我們看到，大多數優質職場企業都已經開始在局部細節上嘗試運作數字化，也卓有成果，我們總結出了目前企業較常見的數字化創新點及其做法：

1、數字化內部交流平臺

不少企業搭建了自有的數字化交流平臺，且功能繁多，媲美社交媒體平臺，如發布內容、點贊、評論、標簽、話題、投票、聊天、資訊展示……不少跨國企業的內嵌綜合翻譯軟件成為亮點，讓交流再無語言障礙。數字化交流平臺，為企業跨區域，跨語言、文化，跨部門實現即時對話和交流，提供了便捷、高效的通道，成為數字化的大陣地。

2、員工認可平臺

當“認可”變得越來越重要時，很多企業開始積極推行“在線認可”，讓“認可”變得更即時、方便、公開，且具互動性、傳播性，“在線認可”也已經慢慢成為企業文化落地的重要抓手。一些企業也將“認可”與員工的積分換購結合在起一起，讓精神與物質“認可”雙向流動。

3、辦工方式

2020 年疫情爆發以來，基于數字化的辦工方式創新，對于企業來說，已經是不得不去推進的事項，而且數字化的辦工方式在降本增效、應對突發上的優勢，也越來越明顯。數字化辦工方式覆蓋的點比較多，如：語音會議的溝通模式，已經成為日常，也正在促成一種“戰時作業”的機制形成，像 618 大促這種重大時間節點，就可以提前拉起語音會議，多方參與，集中、高效地即時完成問題查證、策略部署、部門協調、方案實施等，確保大促不丟鏈子。但語音會議問題也多，如會議效果、會議質量、時間把控，拉會頻次等，數字化時代的會議管理，正成為一個新的待解管理問題。

4、云端培訓

云端培訓已經成為常態，有的企業建立了專屬培訓平臺，將培訓做到了有檔案、有數據、有設計、有落地，并全方位在線完成。也因為培訓數字化，就有可能將培訓學習成果與員工日常管理相結合。

5、線上招募

招聘線上集成，是較早前的事情，從大數據建模、精準篩選簡歷，到候選人邀約、內推、面試等都在不斷加深線上化的進程。疫情讓更多企業加快了這方面的部署，特別是面試部分，大量的公司開始將面試全部或部分轉移至線上進行，或線上線下同步開展。

6、數字化學習平臺

數字化學習平臺，也是很早就有企業在探索的數字化創新點，有的企業是選擇自建，有的企業則是使用外部的學習系統，但不管哪種方式，在線學習已經成為普遍選擇。

7、人力資源門戶

人力資源門戶也是很多企業的數字化創新重點，承擔著在線服務中心的功能。這其中，除了整合人事證明、薪資查詢、文化、假期考勤、差旅報銷、個人信息修改、制度查詢等人力資源信息和資料，還將招聘、入職、轉正、日常管理至離退的全流程進行線上數字化管理，讓原本分散的系統、服務，整合為一站式服務中心。這樣一來，解放人力、提升效率的同時，還能形成大數據的積累，從而可以進一步通過數據挖掘，分析企業服務的熱點、趨勢以及員工關心的問題等，提升人力資源的服務質量。

8、一站式人力資源數據管理平臺

有“數”的管理，成為新人力的一大特點，對組織構成、人員結構、業績表現、人員培訓發展等人力資源核心數據進行收集、沉淀、分析、應用，可以掌握人力資源全貌外，也讓管理和決策更有“數”可依。

9、入職辦理

很多企業也會運用線上工具、電子簽、 RPA 等數字化手段，實現員工的遠程入職辦理，信息告知與更新等，讓入職流程越來越簡化，員工更便捷，體驗也更好。

10、用工模式

多樣化的用工模式，如共享用工、彈性用工，正在越來越多的企業中實現。企業通過對工作任務的科學切分，把工作內容重構，再基于線上工具，實現依托技術與系統的多樣化用工管理，幫助企業做到人才隊伍的快速調整、精確匹配。

11、云年會

疫情之下，一些群聚性的企業活動，如年會，不能照常進行。但很多企業已經開始將年會搬到云端，通過技術手段讓全員在線共聚一堂，將大家連接在一起。云年會像一個小小的元宇宙，正在替代現實，成為另一種企業社交。

以上這些數字化創新的做法，是目前常見的企業數字化方向。不過，今年優質職場提出的“數字化職場塑造”概念，卻不僅僅是指這些戰術，而是期望它向著更深度、更綜合的層面挺進。

陳春花老師在北大國發院 EMBA 論壇上，主講了《數字化加速度——工作方式與人力資源管理創新》。她講到，調研發現，新冠疫情加速了數字技術的應用，數字化轉型是企業發展的必然方向，企業是否擁有數字化的能力，已經成為企業發展的分水嶺。

陳老師也分析了企業數字化轉型的難點，在于如何形成數字化的工作方式和能夠支撐轉型的人力資源管理新模式。

但塑造數字化優質職場，其實是個系統工程，大致需要覆蓋如下方面：

? 制定數字化轉型和升級戰略

? 建立數字化企業架構

? 推動數字化組織變革

? 再造數字化業務流程

? 重塑數字化時代企業價值體系

? 組建數字化人才團隊

? 搭建知識智能體系和平臺

? 提升數字化領導力

? 深化企業數字文化建設

αi優質職場同時對數字化職場塑造也提出了不同層面的考察點，分別是：

1、戰略與實踐：企業的數字化轉型戰略，以及為加速職場數字化而在以下方面進行的實踐，如組織變革、架構設計、流程優化、工作方式革新、人力資源管理模式轉變、人才團隊組建，以及知識智能體系與平臺搭建、數字文化建設、數字領導力提升等；

2、成果：企業進行的“數字化職場塑造”成果明顯，如有較大的突破、有成功的案例、有優異的表現等；

3、運行價值：企業進行的“數字化職場塑造”運行有序、逐步提升，對企業、個人、業績成長、職場氛圍、職場未來等多方面都有現實意義和價值。

數字時代，已經不是未來的展望，已經成為腳下正在行進的當下，行動起來，讓企業擁有數字能量，站在分水嶺的右邊吧！

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