在石化街道，常住人口共有9萬多，其中60周歲老年人口占轄區戶籍總人口37.8%，部分老小區更是達到55%。在新冠感染高發的當下，這里的老人感染率和重癥率都較低，問起其中的緣由，石化街道黨工委書記、人大工委主任王詠梅拿出一本本厚厚的“愛心點名冊”說:“就在這每天一筆一劃的‘點名’中”。

王詠梅口中的“愛心點名”是石化街道于2021年探索啟動的老年人關愛措施。該行動對轄區內孤老、獨居、高齡、特殊情況的老人，以志愿服務形式進行每天點名、日常服務等關心關愛，讓轄區老年人感受到社區溫度。

服務升級，

溫暖和關心加倍了

“高阿姨，今天買菜順便也幫你買了點肉和雞蛋，最近沒事就不要出去了，有事找我就可以了。”清晨六點半，高美英收到微信語音后打開門，雖沒有看到“愛心點名”志愿者王雅琴的身影，但是門把手上掛著熟悉的馬夾袋。

高美英今年79歲，是生活在七村的獨居老人。前年，剛開始被“點名”，她還有點不適應，如今成為了她生活中不可或缺的新常態。在高美英看來，越是特殊時期，越是能感受到“愛心點名”帶來的溫暖。

老年人是疫情的高危人群，如何讓他們安心？早在2021年，石化街道便建立了“愛心點名冊”，上面詳細記錄了疫苗接種、基礎病、需求、家屬等關愛對象的“檔案”。在此基礎上，特殊時期，除了每日電話、視頻等方式的“點名”，“愛心點名”行動服務升級，將買菜、配藥等內容列入到基礎“點名”服務中，讓老人少出門，最大程度減少感染幾率。

濱二居民區老齡化率高達45%，正因為老人多，這里的居委會和志愿者自己“加碼”，每天分上午和傍晚，為老人“點名”兩次。“居委會最少的時候只剩兩個人”，但即便如此，濱二居民區黨總支書記黃東燕還是和志愿者一起把111位“愛心點名”關愛對象“點”上兩遍。

抗疫“特別配置”暖心了

家住東村的馬阿姨，抗原結果已經轉陰，她第一時間將這個消息告訴了“愛心點名”志愿者、居委干部干秋逸。

回憶起幾天前，她還是有點后怕。“馬阿姨，聽你聲音像感冒了，身體還有哪里不舒服嗎？”當干秋逸來電話“點名”時，馬阿姨還“不以為意”，以為是普通感冒。干秋逸堅持為老人送來抗原試劑，一測發現感染了。干秋逸立馬為老人送上居委會準備的“防疫套餐”，并叮囑老人不舒服了及時聯系自己。

“真的很感謝志愿者，很貼心。”電話里，馬阿姨不停地感謝。

石化街道將所有儲備的N95口罩、抗原試劑、退燒藥等防疫物資分發給居委會，在社區建立“臨時藥房”，居委會和家庭醫生組成就醫服務小組，將感染的所有老人都納為臨時“愛心點名”對象，通過每天“點名”實時了解老人健康情況，并為他們發放“防疫套餐”，開通綠色就醫通道，保障老人的用藥需求和生命健康。

2022年12月以來，石化街道已點名2萬余人次，緊急送醫25人次，協助解決就醫需求721人次，解決助餐需求3005人次，解決生活照護困難349人次。

志愿者陽了，“愛心點名”隊伍卻壯大了

孟惟未是梅州居民區的“愛心點名”志愿者，結對了5名小區內老人。前幾日，她感染了新冠，當5位結對老人得知這一消息后，他們便開始了互相“點名”，還有老人一定要給她送藥，說起這些感人的事，孟惟未滿是感動，她說，“點名”拉近的這份“親情”，正是其堅定當“愛心點名”志愿者的原因。

“3樓放了點心，已消毒，有需要的老人可以自取。”海棠新村39號樓李泉龍就職于博海餐飲，得知“愛心點名”志愿者、樓組長陳麗英感染后，他當起了臨時“愛心點名”志愿者，在單位食堂購買了一大箱面包、速凍盒飯等免費送給樓內老人，使老人減少外出感染的風險。

（來源：i金山）

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